前景,很澎湃!吨袊卜佬袠I(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出,2015年國內(nèi)安防行業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到5000億元,復(fù)合增速將達(dá)到20%左右。
形勢,不簡單。如此前景恢弘的一個朝陽產(chǎn)業(yè),有黃金機(jī)會,自然也就有白熱化爭奪。不難預(yù)想,在現(xiàn)有競爭布局的基礎(chǔ)上,更多對手將涌入、紛起,未來幾年的安防市場必定狼煙四起。
前瞻,決定前途。這是一個性化的時代。道理并不深奧,安防企業(yè)要懂得細(xì)分,創(chuàng)意自己的個性化出路;然而,做起來也不簡單,行業(yè)觀察者羅小君通過對安防行業(yè)的長期關(guān)注與梳理,認(rèn)為至少可從以下幾個方面入手,聳立自己的產(chǎn)品海拔與行業(yè)山頭,趁安防行業(yè)競爭格局還沒有完全固化之前,劍指偏鋒,出奇制勝。
穿越既有區(qū)域定位,向“留白”地區(qū)開進(jìn)
跟著傳統(tǒng)市場走對企業(yè)來說當(dāng)然是最“懶漢”的辦法,省事省力省心,但你能想到的競爭對手同樣也能想到,不如另辟奚徑,另謀殊途。羅小君建議安防企業(yè)的掌門人們,一定要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的火眼金睛,瞄準(zhǔn)機(jī)遇果斷迎上,沒有機(jī)遇制造機(jī)遇也要迎面而上。
比如,與商住房的沉寂相對應(yīng)的,保障房建設(shè)風(fēng)生水起。去年是國家保障房建設(shè)大興土木的一年,而2012年,保障房裝修和交付真正開始到來,這對于安防企業(yè)來說都具有非常大的吸引力。加上今年計(jì)劃開工的700萬套保障房,兩年內(nèi)開工建設(shè)的保障房,幾乎達(dá)到整個“十二五”建設(shè)任務(wù)的一半。根據(jù)國務(wù)院部署,至“十二五”后期,保障房的覆蓋面更將達(dá)到20%。那么,保障房與此前的普通商品住宅在采購模式、產(chǎn)品性質(zhì)上又有怎樣的區(qū)別?怎樣準(zhǔn)確地切入這塊市場,做強(qiáng)做大?值得安防企業(yè)思索和努力。
精心定制,不同行業(yè)需要不同的“管家”
安防,一定意義上就是提供稱心放心的“管家”。羅小君認(rèn)為,要做好一名出色的管家,一切就不能從“我”出發(fā),而是要真正了解主人的特點(diǎn)和需求,面向不同行業(yè),精心創(chuàng)意,打造不同的產(chǎn)品優(yōu)勢和側(cè)重點(diǎn)。之所以要面向不同應(yīng)用場合提供不同產(chǎn)品和方案,這是因?yàn)椋總行業(yè)的客戶群、現(xiàn)場環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等都不盡相同,各行各業(yè)對安防的要求也區(qū)別甚大。面對不同的行業(yè),不同客戶群體需求,不能試圖“一攬子”解決,只能細(xì)化市場,打造核心專長。
銷售創(chuàng)意,公關(guān)營銷、網(wǎng)銷、體驗(yàn)式銷售組合拳
銷售手法上也要區(qū)別對待,一方面對于政府類業(yè)務(wù)保持傳統(tǒng)公關(guān)式營銷手法,另一方面,要積極嘗試新的銷售理念和渠道。網(wǎng)銷、體驗(yàn)銷售,每一手都要抓,每一手都要硬,長袖善舞,演繹銷售場上“千手觀音”。
約瑟夫·派因第二(B.JosephPineII)與詹姆斯·吉爾摩(JamesH.Gilmore)曾指出,如今已迎來體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代。所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價格優(yōu)勢,現(xiàn)在趨勢則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住消費(fèi)者的注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價值與空間。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會型態(tài)的變遷息息相關(guān),隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費(fèi)者的消費(fèi)型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。全面客戶體驗(yàn)時代,不僅需要對用戶深入和全方位的了解,而且還應(yīng)把對使用者的全方位體驗(yàn)和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面,讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。
網(wǎng)銷在安防產(chǎn)品的渠道開拓中也更得到更實(shí)質(zhì)的發(fā)揮。安防企業(yè)對網(wǎng)銷的運(yùn)用不應(yīng)只停留在是通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品、發(fā)布信息層面,更要建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,比如把每一個訪客,都變成你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫;利用客戶好評影響潛在客戶的決策,建立你的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,等等。
總之,沒有缺乏創(chuàng)意的行業(yè),只有缺乏的經(jīng)營頭腦。善于發(fā)現(xiàn),善于思考,總能找到屬于你的那條捷徑。